Qualità, Organizzazione, Motivazione. L’organizzazione dell’unità operativa e la motivazione personale.
Dirigere un’Unità Operativa per un servizio all’Utente: realtà, progettazione sviluppo. La codificazione del lavoro.
Caposala e direzione per obiettivi. Verso una direzione programmata e partecipata al cambiamento organizzativo.
