Il Coordinatore per un’assistenza efficace

Competenze e responsabilità nei diversi contesti della cura

Lo scenario su cui si collocano le organizzazioni sanitarie attuali, si caratterizza per alcuni elementi che richiedono nuovi strumenti di lettura e una profonda revisione culturale.

In un ambiente esterno relativamente stabile e con la chiara formalizzazione dei modelli e delle regole di funzionamento, l’esercizio del ruolo di coordinamento era connotato da maggior certezza: razionalità delle scelte, pianificazione a lungo termine, linearità dell’azione, relativa semplicità ed efficacia dei meccanismi di controllo, contribuivano al senso di efficacia professionale.

Oggi, alla maggior libertà individuale, apparentemente consentita ai singoli, si accompagna ambiguità ed una diffusa insicurezza.

L’incertezza è la caratteristica che contraddistingue la contemporaneità e le organizzazioni diventano esse stesse fonti generative di ansia: ai coordinatori vengono richieste nuove modalità di pensarsi, di vivere, di agire e di elaborare l’incertezza all’interno di processi relazionali di apprendimento continuo.

Sulla base di tali considerazioni, il Congresso intende affrontare la tematica del cambiamento con duplice sguardo: da un lato, i cambiamenti che sono già in atto, quelli che si stanno realizzando con grande rapidità nel mondo della salute, e il bisogno, da parte dei Coordinatori, di comprenderne la direzione e le dinamiche; dall’altro, l’inquietudine che provoca il nuovo e particolarmente il non conosciuto, e le competenze personali e collettive che possono consentire ai Coordinatori di attivarsi per gestire e per incidere positivamente sul cambiamento affinché sia realmente mirato all’efficacia assistenziale.